“小窗口”體現(xiàn)“大服務(wù)”，戶籍窗口是公安機(jī)關(guān)的“第一窗口”,，是服務(wù)群眾的“第一平臺”,，更是與群眾溝通的重要橋梁和紐帶,。近年來,，榆中縣公安局牢固樹立“以人民為中心”的工作理念，將群眾滿意度作為衡量工作成效的標(biāo)準(zhǔn),，不斷深化“放管服”改革,，持續(xù)優(yōu)化戶政便民利民措施，著力提升服務(wù)效能,，延伸服務(wù)觸角,，創(chuàng)新服務(wù)形式，優(yōu)化為民服務(wù)能力,，全力打造窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,，不斷提升群眾滿意度,，真正打通服務(wù)群眾“最后一公里”。

　　近日,，榆中縣公安局收到“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線某女士反映：“一周前所反映的因家庭結(jié)構(gòu)變化孩子戶口遷移和落戶問題已被妥善處理,，現(xiàn)致電表示滿意和認(rèn)可，望轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)單位,。”

　　經(jīng)詳細(xì)了解得知,，訴求人反映的是其外甥女，戶籍地在榆中縣金崖鎮(zhèn),，因嫁到南京一年后離婚，想把原本為省外城市戶口的孩子遷入女方戶下,，落為農(nóng)業(yè)戶口。榆中縣公安局金崖派出所戶籍民警接到轉(zhuǎn)辦的訴求信息后,，第一時(shí)間聯(lián)系了訴求人并詳細(xì)了解了情況，經(jīng)向所領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并通過所領(lǐng)導(dǎo)與轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府積極溝通協(xié)調(diào)落實(shí)戶籍政策,，成功解決孩子戶口遷移及落戶問題,。

群眾咨詢

　　為認(rèn)真貫徹“最多跑一次”服務(wù)理念，實(shí)現(xiàn)讓民警多跑路,、讓群眾少跑腿的工作目標(biāo),，金崖派出所戶籍民警始終堅(jiān)持“六心”服務(wù)，緊緊圍繞“高效辦,、就近辦,、一窗辦、一網(wǎng)辦”的總體思路,，以更人性化,、更靈活,、更開放的作風(fēng),，出實(shí)招,、干實(shí)事，順民意,、暖民心，傾力打造優(yōu)質(zhì)公安政務(wù)服務(wù)窗口,，有效促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)提檔升級,，人民群眾滿意度、獲得感和幸福感明顯增強(qiáng),。

　　據(jù)介紹，榆中公安將進(jìn)一步推動戶籍業(yè)務(wù)“放管服”改革,，有效提高戶籍管理工作的質(zhì)量和效率，更好更實(shí)地提升便民利民措施,，讓新舉措真正落地見效，用心,、用情、用力幫助群眾排憂解難,，把實(shí)事辦到群眾心坎里，想方設(shè)法為群眾提供貼心,、優(yōu)質(zhì)、高效,、便捷的服務(wù)，積極打造讓群眾滿意,、群眾放心的公安窗口服務(wù)水平,。（錢昱辰）

編輯：王新強(qiáng)